http://vzapase.livejournal.com/156319.html Насчет автоматизации бизнес процессов — полностью согласна. Пробовала много разных систем, из остальных больше нравилась вот эта: http://sapcrm.ru/ - однако  Менеджер Плюс лучше почти по всем показателям. Хотя создатели сапы и позиционируют ее как самую удобную, в М+ есть все это и немного больше, поэтому я и выбрала ее.